Det är tråkigt. Om DHL Express hade problem med att leverera ditt paket, eller om paketet inte hämtades i tid från en DHL Service Point, kommer paketet att returneras till avsändaren efter en tid.
Apoteket kan skicka ditt paket igen när de har fått tillbaka det, men extra fraktkostnader tillkommer:
- Receptfria produkter: 52,06 kr i omkostnader för omläggning
- Receptbelagda produkter: 166,96 kr. i omkostnader för omläggning
Apotek får enligt lag inte ta emot returer av receptbelagda läkemedel när de väl har skickats. Detta för att garantera att du får en högkvalitativ produkt. De är skyldiga att förstöra produkten om du inte längre vill ha den. Därför kan din betalning för en beställning som innehåller receptbelagda produkter tyvärr inte återbetalas. Omläggning är det enda alternativet.
Detta gäller inte receptfria produkter. Om du ändrar dig och inte längre vill ha din produkt kan apoteket ta emot returen. Du kan då få pengarna tillbaka, men fraktkostnaden på 52,06 kr dras av eftersom produkten redan har skickats.