En beställning kan avbokas av olika anledningar. Om din beställning avbokas/avvisas av läkare eller apotek beror det på medicinska skäl. Detta gäller endast beställningar av receptbelagda produkter.
Om din beställning avbokas av kundtjänst kan det bero på exempelvis att den beställda produkten inte finns tillgänglig på apoteket, eller på felaktigheter i dina beställningsuppgifter (t.ex. adress, land etc.).
Oavsett anledning till avbokningen får du alltid ett e-postmeddelande. Om du ännu inte har fått e-postmeddelandet, kontrollera även din skräppostmapp.
Vid avbokning på grund av någon av ovannämnda anledningar får du naturligtvis full återbetalning.