Met onze service voor nazorgcommunicatie kun je de arts die het recept heeft uitgeschreven een medische vraag stellen nadat je het product hebt ontvangen. Misschien heb je vragen over hoe je het product moet gebruiken, wil je weten of je het recept opnieuw kunt krijgen of dat het product in combinatie met een ander product kan worden gebruikt.
De arts kan je medische vragen beantwoorden. Onze Klantenservice heeft niet de medische kennis om dit soort vragen te behandelen, alleen de arts kan je een antwoord geven. Als je een niet-medische vraag hebt (bijvoorbeeld over levering, verzending, het plaatsen van een bestelling, etc.), neem dan wel contact op met de Klantenservice en niet met de arts.
Je kunt binnen 48 uur een antwoord van de arts verwachten. Als je na deze periode nog geen antwoord hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.