Heb je 3 werkdagen na de betaling nog geen e-mail ontvangen met verzendinformatie? Dan is je pakket waarschijnlijk nog niet verzonden. Neem contact op met onze Klantenservice, zodat zij kunnen checken wat er aan de hand is.
Heb je de verzendinformatie vandaag ontvangen en toont de traceerlink nog geen informatie? Dan is je pakket nog niet door DHL Express ingescand voor ontvangst. Dit kan een aantal uren duren, dus check je traceerlink later nogmaals.
Heb je de verzendinformatie wel ontvangen, maar is je pakket na een aantal dagen nog niet bezorgd? Dan kan er sprake zijn van een vertraging bij DHL Express.
Heb je 5 werkdagen na de verzending je pakket nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice, zij kunnen je helpen om het probleem op te lossen.