Je kunt je bestelling annuleren en je geld terugkrijgen tot het moment dat de apotheek je bestelling heeft verstuurd. Bovendien krijg je altijd je betaling terug als je bestelling wordt geannuleerd door de arts of apotheek. Je betaling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode waarmee je hebt betaald.