Vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant les informations relatives à l'expédition 3 jours ouvrables après le paiement ? Votre colis n'a probablement pas encore été envoyé. Veuillez contacter notre Service Clientèle afin qu'il puisse vérifier ce qui se passe.
Vous avez reçu les informations d'expédition aujourd'hui et le lien de suivi n'indique toujours aucune information ? Dans ce cas, votre colis n'a pas encore été scanné pour réception par DHL Express. Cela peut prendre plusieurs heures, veuillez donc vérifier à nouveau votre lien de suivi plus tard.
Vous avez reçu les informations relatives à l'envoi, mais votre colis n'a pas été livré après plusieurs jours ? Il se peut qu'il y ait un retard chez DHL Express.
Vous n'avez toujours pas reçu votre colis 5 jours ouvrables après l'expédition ? Veuillez contacter notre Service Clientèle, qui pourra vous aider à résoudre le problème.