Een bestelling kan om verschillende redenen worden geannuleerd. Bijvoorbeeld omdat de apotheek het product niet op voorraad heeft en daarom niet kan leveren. In alle gevallen word je hierover per e-mail geïnformeerd. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan voor de zekerheid in je spamfolder. Als je opdracht wordt geannuleerd, ontvang je een volledige terugbetaling.