En raison de la nature de nos services, il est important que chaque utilisateur dispose d'un compte personnel et remplisse correctement les questionnaires médicaux. Pour cette raison, il n'est pas possible de passer une commande au nom d'une autre personne.
Les médecins ne prescrivent que des ordonnances pour les adultes de 18 ans et plus. Il n'est donc pas possible de passer une commande pour un mineur.
Les médecins ne sont spécialisés qu'en médecine humaine et non en médecine vétérinaire. Il n'est donc pas permis de passer une commande pour un animal domestique.