Für nicht rezeptpflichtige Produkte gilt: Wenn Ihr Paket von der Apotheke verschickt wurde und Sie die Bestellung stornieren möchten, haben Sie nach Erhalt 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass die Produkte ungeöffnet und unbeschädigt sind. Sobald die Apotheke Ihre Rücksendung bearbeitet hat, werden die entstandenen Kosten abzüglich der Versandkosten von 4,95 € erstattet.
Rezeptpflichtige Produkte können leider nicht zurückgegeben werden, da es den Apotheken aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht gestattet ist, rezeptpflichtige Medikamente zurückzunehmen, nachdem diese die Apotheek verlassen haben. Nur so kann gewährleistet werden, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Die Apotheken sind in diesem Fall verpflichtet, das Produkt zu vernichten, wenn Sie es nicht mehr erhalten möchten. Aus diesem Grund kann Ihre Zahlung für eine Bestellung mit rezeptpflichtigen Produkten leider nicht erstattet werden.